Ochrona Danych Osobowych

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych zgodnie z RODO

Klauzula informacyjna RODO

Zgodnie z art. 13 i 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, zwane dalej „RODO"), informujemy o zasadach przetwarzania Państwa danych osobowych.

Ostatnia aktualizacja: 23 października 2025 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

Mój Ci Bank S.A.

ul. Nowolipie 2, 00-150 Warszawa

NIP: 123-456-78-90

REGON: 123456789

KRS: 0000123456

Email: [email protected]

Telefon: +48 22 123 45 67

2. Inspektor Ochrony Danych

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych mogą Państwo kontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych (IOD):

Email: [email protected]

Adres korespondencyjny: Mój Ci Bank S.A., ul. Nowolipie 2, 00-150 Warszawa, z dopiskiem „Inspektor Ochrony Danych"

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Państwa dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

📋 Realizacja umowy

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Przetwarzanie danych w celu zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług bankowych (prowadzenie rachunku, udzielanie kredytów, wydawanie kart płatniczych, etc.)

⚖️ Obowiązki prawne

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO

Wykonywanie obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności:

  • Prawo bankowe
  • Ustawa o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu
  • Prawo podatkowe
  • Ustawa o kredycie konsumenckim
  • Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów

🎯 Marketing i analityka

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)

Działania marketingowe, analiza zachowań klientów, badania satysfakcji, personalizacja oferty

🛡️ Bezpieczeństwo

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)

Zapewnienie bezpieczeństwa usług, monitoring transakcji, wykrywanie i zapobieganie oszustwom, dochodzenie roszczeń

📊 Ocena zdolności kredytowej

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z przepisami prawa bankowego

Ocena ryzyka kredytowego przed udzieleniem kredytu lub pożyczki, w tym weryfikacja w bazach BIK, KRD, ERIF

4. Zakres przetwarzanych danych

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

Dane identyfikacyjne i kontaktowe

  • Imię i nazwisko
  • PESEL
  • Numer i seria dowodu osobistego
  • Adres zamieszkania
  • Numer telefonu
  • Adres e-mail

Dane finansowe

  • Informacje o dochodach
  • Historia transakcji
  • Dane o zobowiązaniach finansowych
  • Ocena zdolności kredytowej
  • Historia kredytowa

Dane techniczne

  • Adres IP
  • Dane logowania
  • Pliki cookies
  • Historia aktywności w serwisie
  • Dane z urządzeń mobilnych

Dane biometryczne (opcjonalnie)

  • Odcisk palca (logowanie biometryczne)
  • Skan twarzy (Face ID)
  • Nagranie wideo (weryfikacja tożsamości)

Przetwarzane wyłącznie za Państwa zgodą

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres:

📅 W trakcie trwania umowy

Przez cały okres obowiązywania umowy o świadczenie usług bankowych

📅 Po zakończeniu umowy

Przez 5 lat od zakończenia umowy (zgodnie z przepisami prawa bankowego i rachunkowego)

📅 Dane marketingowe

Do momentu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania

📅 Dane w celach dowodowych

Do upływu okresu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy (zazwyczaj 10 lat)

6. Odbiorcy danych osobowych

Państwa dane osobowe mogą być udostępniane:

🏢

Podmioty przetwarzające

Firmy świadczące usługi IT, hosting, obsługę korespondencji, contact center, doradztwo

🏦

Instytucje finansowe

Biuro Informacji Kredytowej (BIK), Biuro Informacji Gospodarczej (BIG), VISA, Mastercard, SWIFT

⚖️

Organy publiczne

Sądy, prokuratura, policja, Komisja Nadzoru Finansowego, Urząd Skarbowy (na podstawie przepisów prawa)

🤝

Partnerzy biznesowi

Towarzystwa ubezpieczeniowe, partnerzy programów lojalnościowych (za Państwa zgodą)

7. Prawa osób, których dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Państwu następujące prawa:

👁️

Prawo dostępu

Możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz kopii tych danych

✏️

Prawo do sprostowania

Możliwość żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych

🗑️

Prawo do usunięcia

Możliwość żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") w określonych przypadkach

🔒

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Możliwość żądania wstrzymania przetwarzania danych w określonych sytuacjach

📤

Prawo do przenoszenia danych

Możliwość otrzymania danych w formacie umożliwiającym ich przeniesienie do innego administratora

🚫

Prawo sprzeciwu

Możliwość wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w tym do celów marketingowych

Prawo do cofnięcia zgody

Możliwość wycofania zgody w dowolnym momencie (dotyczy przetwarzania opartego na zgodzie)

⚖️

Prawo do skargi

Możliwość wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)

Jak skorzystać z przysługujących praw?

Aby skorzystać z przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt:

  • Email: [email protected]
  • Formularz online: dostępny po zalogowaniu do bankowości internetowej
  • Korespondencyjnie: Mój Ci Bank S.A., ul. Nowolipie 2, 00-150 Warszawa
  • W oddziale banku: lista oddziałów dostępna na stronie Kontakt

Odpowiedź na zgłoszenie zostanie udzielona w ciągu 30 dni od daty otrzymania wniosku.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

W niektórych przypadkach stosujemy zautomatyzowane podejmowanie decyzji, w tym profilowanie:

🤖 Ocena zdolności kredytowej

Stosujemy zautomatyzowane systemy oceny zdolności kredytowej na podstawie danych finansowych i historii kredytowej. System automatycznie przyznaje lub odmawia kredytu na podstawie ustalonych kryteriów.

Przysługuje Państwu prawo do:

  • Uzyskania interwencji ze strony człowieka
  • Wyrażenia własnego stanowiska
  • Zakwestionowania decyzji

📊 Profilowanie marketingowe

Analizujemy zachowania i preferencje w celu personalizacji ofert marketingowych. Możecie Państwo w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec profilowania.

🛡️ Wykrywanie oszustw

Stosujemy automatyczne systemy wykrywania podejrzanych transakcji w celu ochrony Państwa środków finansowych.

9. Środki bezpieczeństwa

Stosujemy zaawansowane środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych:

🔐

Szyfrowanie

SSL/TLS 256-bit, szyfrowanie baz danych

🔑

Kontrola dostępu

Uwierzytelnianie wieloskładnikowe, zarządzanie uprawnieniami

📹

Monitoring

Całodobowy monitoring systemów IT, wykrywanie incydentów

👥

Szkolenia

Regularne szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych

📋

Procedury

Udokumentowane procedury bezpieczeństwa i reagowania na incydenty

🔍

Audyty

Regularne audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne

10. Kontakt w sprawach RODO

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:

📧

Email

[email protected]

Odpowiedź w ciągu 24-48 godzin

✉️

Korespondencja

Mój Ci Bank S.A.

ul. Nowolipie 2, 00-150 Warszawa

z dopiskiem „Ochrona Danych Osobowych"

📞

Telefon

+48 42 235 20 35

Pon-Pt: 8:00-18:00, Sob: 9:00-14:00

🏢

W oddziale

Lista oddziałów dostępna na stronie

Kontakt

⚖️ Urząd Ochrony Danych Osobowych

Jeśli uważają Państwo, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO, przysługuje Państwu prawo do wniesienia skargi do:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych

ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

Tel.: 22 531 03 00

Email: [email protected]

Strona: uodo.gov.pl